Flowers by McDowell

Семейная цветочная лавка в районах Горги и Чессер на западе Эдинбурга работает с 1931 года — достаточно долго, чтобы немало местных семей заказывали здесь и свадьбу, и похороны, и все дни рождения между ними. Это настоящий магазин с собственными флористами и собственными фургонами, а главная практическая деталь проста: заказ до 13:00 в будний день уезжает в тот же день.

По какому поводу

Основа работы — подарки по поводу: день рождения, годовщина, рождение ребёнка, поздравление, выздоровление, благодарность, извинение. Форматы привычные — букеты ручной вязки, шляпные коробки, подарочные коробки и композиции в вазе, плюс опция собрать букет по собственному описанию. Телефонные заказы здесь принимают так же охотно, как онлайн, поэтому магазином часто пользуются те, кто заказывает из другого города для кого-то в Эдинбурге.

Свадебное направление давнее: букет невесты, бутоньерки и корсажи, цветы в церковь и оформление банкета, причём клиенты нередко возвращаются спустя годы — уже со следующей свадьбой в семье. Вторая постоянная линия — траурная флористика с полным набором форм, от надгробных спреев и венков до крестов, подушек и небольших круглых букетов.

Корпоративные и повторяющиеся заказы ведут так же — разговором: композиции собирают под получателя и под помещение, где они будут стоять, а не выбирают из фиксированного перечня.

Доставка и срочность

Доставка в тот же день действует для заказов, полученных до 13:00 с понедельника по пятницу и до 11:00 в субботу; более поздние отправляют при первой возможности, и они могут приехать на следующий день. Магазин развозит собственные цветы собственной командой по всему Эдинбургу, примерно EH1–EH17, на запад — до Ливингстона, на восток — до Портобелло, включая Куинсферри, Кирклистон, Рато, Карри, Балерно, Пеникуик, Лоунхед и посёлки за объездной.

Доставку к конкретному времени гарантируют только для траурных цветов и только если заказ поступил минимум за 24 часа до церемонии, а также указан контактный номер получателя. Поскольку дело сезонное, магазин также оставляет за собой право на замену материалов, так что всё, что вы хотите видеть в букете или, наоборот, исключить, нужно назвать при заказе.

Вне рабочего времени работает круглосуточный автоответчик: оставляете детали и номер, а заказ вам потом подтверждают. Для адресов за пределами своей зоны магазин является членом Interflora и может передать заказ по стране и за границу, по договорённости по телефону.

Изюминки

• Работает с 1931 года — семейный бизнес с садоводческими корнями, которым до сих пор управляет та же семья.
• Собственная доставка, а не курьерская служба — своя команда развозит свои цветы по городу.
• Дедлайн в 13:00 по будням — один из самых поздних порогов «сегодня» среди эдинбургских цветочных.
• Широкое западное плечо — вплоть до Ливингстона и границы Западного Лотиана, куда многие центральные лавки не ездят.
• Заявленная гарантия удовлетворения — замена, если сообщить о проблеме в течение 48 часов после доставки.
• Заказ вне графика — круглосуточный автоответчик для звонков в неудобное время.

Откуда цветы

Действующих поставщиков магазин не публикует. Зато он фиксирует, откуда взялось знание: покойный Уильям Г. Брейтуэйт, отец нынешнего владельца Дэвида, держал садовое хозяйство близ Киркньютона, и бизнес описывает себя как хорошо подкованный в выращивании, уходе и дизайне растений и цветов — садоводческие корни, а не цепочка поставок.

Пространство, сервис и что кроме букетов

Это традиционная лавка с прилавком, а не лайфстайл-пространство: вы заходите, называете повод и бюджет, а флористы собирают под него.

Рядом с цветами есть растения, шоколад, свечи, открытки и подарочные наборы, так что букет может уехать целым свёртком. К оплате принимают все основные карты, включая American Express, а заказы берут по телефону, онлайн и на месте.

Когда приходить и как добраться

Магазин стоит на западе города, в районе Горги и Чессер — в стороне от туристических маршрутов, легко доехать автобусом и удобно для развоза в сторону Сайтхилла, Саут-Гайла и Ливингстона. Удалённость от центра означает и меньше проблем в августе, когда Fringe делает Старый и Новый город медленными для проезда.

Предсказуемые пики — День святого Валентина, День матери, Пасха и Рождество, и именно тогда магазин советует заказывать заранее. Для свадьбы и для всего, что привязано ко времени церемонии, полезнее звонить, а не оформлять онлайн.

Вопросы и ответы

Возможна ли доставка сегодня?

Да: заказы, полученные до 13:00 с понедельника по пятницу и до 11:00 в субботу, доставляют в тот же день. Более поздние отправляют при первой возможности, и они могут приехать на следующий день.

Как далеко возят?

Своя команда покрывает Эдинбург от EH1 до EH17, на запад до Ливингстона и на восток до Портобелло. Дальше — передача через Interflora, по договорённости по телефону.

Гарантируют ли доставку к началу прощания?

Только для траурных цветов и только если заказ сделан минимум за 24 часа до церемонии и указан контактный номер получателя.

Можно ли заказать в нерабочее время?

Да. Онлайн — в любое время, или оставьте детали на круглосуточном автоответчике, и магазин перезвонит, чтобы подтвердить.

Что будет, если нужных цветов нет?

Магазин может заменять позиции из-за сезонности. Назовите при заказе цветы или цвета, которые хотите добавить или исключить, и работать будут по этому списку.

Делают ли свадебные цветы?

Да — букет невесты, цветы для подружек, бутоньерки, корсажи, оформление церкви и банкета. Лучше обсуждать по телефону или в самой лавке, а не через сайт.

Это магазин Interflora или независимый?

И то, и другое — в привычном британском смысле: это независимая семейная лавка с собственным помещением и флористами, которая пользуется членством в Interflora, чтобы отправлять заказы за пределы своей зоны доставки.

График работы